Matrix support as an organizational strategy for primary health care work
Keywords:
Matrix support , Reference team , Organization of health workAbstract
Matrix Support (MS) is a dynamic tool in the health work process, ensuring specialized support for teams of health professionals in Primary Care. Matrix Support is a tool from the Family Health Support Center (NASF) that intentionally offers assistance and technical-pedagogical support, expanding the possibilities of building bonds between these professionals. This article aims to describe a study conducted in 2015 with teams of professionals from the Family Health Strategy, where the understanding of these professionals about teamwork and Matrix Support was verified. The methodology used in the research was a qualitative approach, based on the Theory of Social Representations (TRS). The Focus Group technique was used for data collection. The Collective Subject Discourse (DSC) technique was used for data analysis. In view of the data collected, there is a lack of discussion among the health team about clinical cases and exchange of knowledge to solve problems related to the patient. It was also found that the ESF team has no knowledge whatsoever about Matrix Support, since this tool could contribute to interaction between the professionals of the Family Health Team and the supporter, thus expanding the idea of teamwork. Matrix Support aims to provide the transformation of fragmented work into unified and comprehensive care, a device that gradually reverses the medicalizing, welfare-based and curative model.
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