Tourist images from Fortaleza / CE: instagra’s study about hotels located in “beira mar" avenue

Authors

  • Aldira Raquel Paula Maia UECE
  • Marília Frota Ribeiro UECE
  • Natália Lopes Pinheiro UECE
  • Odaléia Telles Marcondes Machado Queiroz USP-ESALQ
  • André Riani Costa Perinotto Universidade Federal do Piauí _ Federal University of Piauí - UFPI, campus Ministro Reis Veloso (Parnaíba, PI). Universidade Estadual do Ceará - UECE - Mestrado em Gestão de Negócios Turísticos

DOI:

https://doi.org/10.30612/el.v9i18.8920

Keywords:

Tourism. Technology. Social Media. Hotels.

Abstract

This article aims to analyze how technology and social media, more precisely the Instagram, contribute to the development of tourism sector and services and how some hotels on the edge of the city of Fortaleza (located in the State of Ceará) use them for the sake of growth. Through the content analysis method, 11 hotels were investigated along the border of Beira Mar, the most important tourist destination in Fortaleza.The questionnaire addresses issues in order to understand not only the presence of the tool, but, mainly, the use and objective of it within a communication planning. As a main result, it is noticed that, where there is the use of the tool, the reality is of little interaction with the consumers, besides opportunities of integration with other social media and websites.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Aldira Raquel Paula Maia, UECE

Mestranda em Gestão de Negócios Turísticos - UECE

Marília Frota Ribeiro, UECE

Mestranda em Gestão de Negócios Turísticos - UECE

Natália Lopes Pinheiro, UECE

Mestranda em Gestão de Negócios Turísticos - UECE

Odaléia Telles Marcondes Machado Queiroz, USP-ESALQ

Doutora em Ciências da Engenharia Ambiental – USP

Professora da Escola Superior Agricultura Luiz de Queiroz – USP

Docente/pesquisadora PPGI Ecologia Aplicada CENA/ESALQ/USP

André Riani Costa Perinotto, Universidade Federal do Piauí _ Federal University of Piauí - UFPI, campus Ministro Reis Veloso (Parnaíba, PI). Universidade Estadual do Ceará - UECE - Mestrado em Gestão de Negócios Turísticos

Doutor em Ciências da Comunicação (UNISINOS); Mestre em Geografia (UNESP-Rio Claro); Especialista em Docência para Ensino Superior em Turismo e Hotelaria (SENAC-São Paulo); Bacharel em Turismo (UNIMEP). Professor D.E. na Universidade Federal do Piauí, Campus Ministro Reis Veloso no curso de Bacharelado em Turismo. Coordenador do Núcleo de Estudos e Pesquisas Interdisciplinares em Turismo da UFPI. Professor Permanente do Mestrado em Gestão de Negócios Turísticos da UECE.

References

ADAR, Eytan; ADAMIC, Lada. Tracking information epidemics in blogspace. Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2018.

AMATO, Rita de Cássia Fucci; NETO, João Amato. Reestruturação industrial, trabalho e (re) qualificação profissional. São Paulo: Faculdade Carlos Gomes, 2006.

BABIN, B. J.; DARDEN, W. R.; GRIFFIN, M. Work and or fun - measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research. Vol. 20, N. 4, pp. 644-656, 1994.

BARBOSA, M. de L.; SOUZA, A.; FARIAS, S.; KOVACS, M. Decodificando websites: Como criar uma imagem mental distintiva para os serviços de hotelaria? Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. São Paulo, 7(1), pp. 114-128, jan./abr. 2013.

BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70, LDA, 2009.

BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 7. ed. São Paulo: Senac, 2002.

BENNETT, M. M.; LAI, C. K. The impact of the internet on travel agencies in Taiwan. Tourism and Hospitality Research. V. 6, N. 1, p. 8-23, 2005.

BOYD, D. M.; ELLISON, N. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication. N. 13, pp. 210−230, 2007.

CARRERA, Filipe. Networking – Guia de Sobrevivência Profissional. Lisboa: Edições Sílabo, 2009.

CELESTINO, Isabelly; EMIDIO, Laíse Pires Barros; PERINOTTO, André Riani Costa. A imagem fotográfica e sua influência na escolha do destino turístico: um estudo em Barra Grande – PI. Revista de investigación em turismo y desarrollo local. V. 7, N. 16, junho, 2014.

COOPER, C.; HALL, M. Contemporary Tourism: An International Approach. London: Routledge, 2008.

DEGENNE, A.; FORSÉ, M. Introducing social networks. London: Sage, 1999.

DELLAROCAS, Chrysanthos. The Digitization of Word of Mouth: Promise and Challenges of Online Feedback Mechanisms. Management Science. 49 (October), pp. 1407-1424, 2003.

DINHOPL, Anja; GRETZEL, Ulrike. Selfie-taking as touristic looking. Journal Elsevier. Oxford: Elsevier, 2016. Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2018.

FREITAS, Ernani Cesar; PRODANOV, Cleber Cristiano. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.

GANDARA, José Manuel Gonçalvez. A imagem dos destinos turísticos urbanos. Revista Eletrônica de Turismo. São Paulo, p. 1-22, 2008.

GARTON, L; HAYTHORNTHWAITE, C; WELLMAN, B. Studying Online Social Networks. Journal of computer mediated communication. V. 1, N. 3, 1997.

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

GOBE, M.; ZYMAN, S. Emotional Branding: The New Paradigm for Connecting Brands to People. New York: Allworth Press, 2001.

GOLDSMITH, R. E.; HOROWITZ, D. Measuring Motivations for Online Opinion Seeking. Journal of Interactive Advertising. V. 6, N. 2, pp. 1-16, 2006.

GRETZEL, U.; YOO, K. H. Use and Impact of Online Travel Reviews. In: O’CONNOR, Peter; HÖPKEN, Wolfram; GRETZEL, Ulrike (Edts.). Information and Communication Technologies in Tourism 2008. Proceedings of the International Conference in Innsbruck, Austria, Vienna, Springer, pp. 35-46, 2008.

HEITZLER, C. D.; ASBURY, L. D.; KUSNER. S. L. Bringing “play” to life: The use of experiential marketing in the VERB campaign. American Journal of Preventive Medicine, 34, S188-S193, 2008.

HENNING-THURAU, T.; GWINNER, K. P.; WALSH, G.; GREMLER, D. D. Electronic Word-of-Mouth via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet? Journal of Interactive Marketing. V. 18, N. 1, pp. 38-52, 2004.

HOLBROOK, M. B. Introduction to consumer value. In: HOLBROOK, M. B. (Ed.). Consumer Value – A Framework for Analysis and Research. London: Routledge, 1999.

KIETZMANN, J. H.; HERMKENS, K.; McCARTHY, I. P.; SILVESTRE, B. S. Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business horizons, 54(3), 241-251, 2011.

KOCH, Mirian Regina. Grandes equipamentos comerciais e alterações na estrutura urbana: o caso do Shopping Center Iguatemi em Porto Alegre. Indic. Econ. FEE, Porto Alegre, V. 32, N. 1, p. 7-32, 2004.

KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humado. 4. imp. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

KUAZAQUI, Edmir. Marketing Turístico e de Hospitalidade. São Paulo: Makron Books, 2000.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997.

LONGHINI, F. O.; BORGES, M. P. A influência da internet no mercado turístico: um estudo de caso nas agências de viagens de Piracicaba (SP) e região. Caderno Virtual de Turismo. V. 5, N. 3, 2005. Disponível em: . Acesso em: 18 set. 2018.

MATHURS, D. C. Naturalistic Philosophies of Experience. St. Louis, MO: Warren H. Green, 1971.

MCINTOSH, A. J.; SIGGS, A. An exploration of the experiential nature of Boutique accommodation. Journal of Travel Research, 44, pp. 174-81, 2005.

MIDDLETON, Victor; CLARKE, Jackie. Marketing de Turismo: Teoria e Prática. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002.

OLIVEIRA, Yuri Rafael de. O Instagram como uma nova ferramenta para estratégias publicitárias. Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste, 16, 2014, João Pessoa – PB.

PINE, B. J.; GILMORE, J. H. Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 176, 4, pp. 97-105, 1998.

POULSSON, S. H. G.; KALE, S. H. The experience economy and commercial experiences. The Marketing Review, 4, 3, pp. 267-277, 2004.

QUEIROZ, O. T. M. M. Turismo paisagístico. In: PANOSSO NETTO, A.; ANSARAH, M. Segmentação do mercado turístico. Estilos, produtos e perspectivas. Barueri, SP: Manole, 2009, p. 45-66.

SANTOS, Milton. A natureza do Espaço: Tempo e Técnica, Razão e Emoção. São Paulo: Edusp, 2006. Disponível me: <http://www.cbg2014.agb.org.br/resources/anais/1/1405610876_ARQUIVO_TrabalhocompletoCBG.pdf>. Acesso em: 15 ago. 2018.

SILVA, D. B. Redes Sociais Virtuais: um estudo da formação, comunicação e ação social. São Paulo: Faculdade de Arquitetura e Urbanismo, USP - Universidade de São Paulo, 2011. 119 p. Dissertação (Mestrado).

SILVA, Marcelo Lima da Silva; PERINOTTO, André Riani Costa. A imagem do destino turístico como ferramenta de diferenciação e promoção do turismo: Caso de Barra Grande/PI. Revista PASOS, turismo y patrimonio cultural. V. 14, pp. 417-431, 2016.

WASSERMAN, Stanley; FAUST, Katherine. Social Network Analysis. Methods and Applications. Cambridge, UK: Cambridge University Press, 1994.

XIANG, Z.; GRETZEL, U. Role of social media in online travel information Search. Tourism Management, 31, pp. 179-188, 2010.

YILMAZ, Burcu; OZDOGAN, Osman. Blogs as means of information sharing among tourism consumers: the case of turkey. Biennial International Congress of Tourism & Hospitality Management, pp. 1639-1648, 2010.

Downloads

Published

2018-12-14

How to Cite

Maia, A. R. P., Ribeiro, M. F., Pinheiro, N. L., Queiroz, O. T. M. M., & Perinotto, A. R. C. (2018). Tourist images from Fortaleza / CE: instagra’s study about hotels located in “beira mar" avenue. ENTRE-LUGAR, 9(18), 297–315. https://doi.org/10.30612/el.v9i18.8920

Issue

Vol. 9 No. 18 (2018)

Section

Articles

License

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

  1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 3.0 Brasil que permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
  2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
  3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).